Các vấn đề phát lại bài học
If you’re encountering audio or lesson issues while attempting to watch a course on a browser, this article explains various ways to troubleshoot these problems. Our support team will also follow this guide when responding to inquiries regarding lesson playback.
Xin lưu ý rằng cần có kết nối băng thông rộng với tốc độ tối thiểu là 5Mbit hoặc 800kbps để xem khóa học Nail Knowledge trên thiết bị của bạn. Các yêu cầu hệ thống còn lại của chúng tôi được liệt kê đây.
Xử lý sự cố với môi trường chơi khóa học của bạn
Vui lòng thử cách sau:
- Hãy thử xem bài học trong một cửa sổ ẩn danh.
- Nếu bài học diễn ra bình thường, hãy thử kiểm tra tiện ích mở rộng, plugin hoặc chương trình tường lửa trên thiết bị của bạn để xem có cần cấu hình lại hay tắt không.
- If you’re encountering the issue while watching the lesson on your college or academies network, try watching the lesson on a non-company / non-academy network instead. If you’re able to watch the lesson without any issue, please report the issue to their IT team.
- Try a different browser. If you’re not already using Trình duyệt Google Chrome, we recommend using it, as we’ve found it works best to watch NailKnowledge courses.
- Xóa của bạn browser’s cookies and cache và khởi động lại trước khi thử lại.
- If you have a lot of browser tabs open, close most of them except the one you’re using to watch the course.
- Check your phiên bản trình duyệt Và cập nhật nó nếu cần.
- A minimum internet speed of 5Mbit or 800kbps is required to watch a NailKnowledge course on your device. Test your internet connection speed to make sure your environment meets this and that your system meets our requirements. If your internet speed is low, try watching the course during non-peak hours when your internet connection is stronger.
- If you can’t hear any audio, double-check to see that the lesson player volume is turned up and that the lesson is not muted. Check the sound settings on your device.
- Khởi động lại máy tính và các thiết bị mạng (modem/bộ chuyển mạch/bộ định tuyến).
System Requirements
Bạn có thể truy cập các khóa học NailKnowledge từ nhiều thiết bị và nền tảng khác nhau, trên cả máy tính để bàn/máy tính xách tay PC và Mac, cũng như thiết bị di động Android và iOS. Yêu cầu hệ thống của chúng tôi đối với những khóa học này được liệt kê bên dưới.
Yêu cầu hệ thống tối thiểu
- Mới nhất Mạ crôm, Trình duyệt Firefox, Cuộc đi săn, Bờ rìa, Nhạc kịch hoặc IE11 cho máy tính để bàn/máy tính xách tay
- A broadband connection with a minimum speed of 5Mbit or 800kbps
- Xin lưu ý rằng Flash Player không bắt buộc
Yêu cầu cụ thể của PC
- Nền tảng: Windows 7 trở lên đã cài đặt bản cập nhật mới nhất
- RAM: 4GB trở lên
- Video: Graphics output capability
- Sound: Sound output capability
Yêu cầu cụ thể của Mac
- Nền tảng: Mac OS X 10.12 trở lên đã cài đặt bản cập nhật mới nhất
- RAM: 4GB trở lên
- Video: Graphics output capability
- Sound: Sound output capability
Yêu cầu về thiết bị di động
iOS 12.0 trở lên
Android 6.0 trở lên
Trình duyệt di động: Safari hoặc Chrome trên iOS và Chrome trên Android.
Tôi đang sử dụng trình duyệt nào
Để tìm hiểu thêm về hệ thống cụ thể của bạn, trang web này sẽ cho bạn biết trình duyệt và hệ điều hành bạn đang sử dụng.
Để xem các khóa học, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Google Chrome. Bạn có thể tải xuống Chrome miễn phí đây.
Vietnamese 
English 
Portuguese 
Spanish